Preguntas Frecuentes
Gracias por contactarnos, te invitamos a comunicarte con nuestro Director del Departamento Médico, al correo electrónico [email protected] para recibir orientación e información de nuestros productos por parte de un profesional de la salud.
Somos un laboratorio americano de productos naturales, con una trayectoria de 23 años en el mercado colombiano, nuestros productos son elaborados en Estados Unidos, y cuentan con los avales de las autoridades americanas.
Estos mismos productos cuentan en Colombia con certificados del INVIMA. Nuestra área de cobertura es todo el territorio nacional, y de acuerdo a tu ubicación, te orientamos hacia un punto de venta.
Wompi es la plataforma de pagos electrónicos que usa Natural Systems International S.A para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.
En la tienda virtual de Natural Systems International S.A usted podrá realizar su pago por medio de la pasarela Wompi de Bancolombia. Usted, ahí encontrará medios como PSE (débitos desde cuentas de ahorros y corrientes en Colombia), tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, NEQUI, Botón de pago Bancolombia.
Los datos ingresados para el pago son ingresados en la plataforma de Bancolombia y están sujetos a los niveles de seguridad de dicha entidad, Natural Systems International S.A solo opera mediante los links suministrados por la entidad y se ejecutan desde la misma tienda virtual.
Abstenerse de realizar pagos por link suministrados por otro medio diferente al relacionado.
Sí, en Natural Systems International S.A podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir el medio de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.
Natural Systems International S.A tiene a su disposición la política de Envíos, Cambios, devoluciones y garantías. Ingresando al link (Ver más).
Los cambios de dirección de destinatario están sujetas a las políticas y tiempos de la transportadora. Debe notificar a nuestros canales de atención [email protected] o al WhatsApp +573168216561 para confirmar el estado de la transacción, en los horarios establecidos para su atención.
Los pagos electrónicos realizados a través de Wompi Incurren en impuestos de ley como el 4 por mil y tasas de transferencia para tarjetas de crédito. Natural Systems International S.A. no incrementara valores adicionales a sus productos.
En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a [email protected] o al WhatsApp +573168216561 para confirmar el estado de la transacción, en los horarios establecidos para su atención.
Natural Systems International S.A emitirá en el momento de la compra una factura de venta cumpliendo con leyes colombianas para la emisión de facturas. En caso de no recibirla favor contactar a [email protected] o al WhatsApp +573168216561 para confirmar el estado de la transacción, en los horarios establecidos para su atención.
La tienda virtual de Natural Systems International S.A. emitirá la liquidación del flete de envío según convenio con la transportadora, se realizará cobro para los municipios donde la cobertura de la transporta sea reexpedición y/o reexpedición especial, para los cubrimientos donde la transportadora catalogue como local, regional o nacional, Natural Systems Intenational S.A. se hará responsable del flete y el usted como comprador no incurrirá en gastos de envío.
Los tiempos de entrega de mercancía están establecidos por la transportadora escogida por Natural Systems International S.A están sujetos a las condiciones de vía, la transportadora emitirá una guía y realizara la trazabilidad de la misma e informará al destinatario mediante mensajes de texto al celular reportado al momento del diligenciamiento del pedido.
la transportadora emitirá una guía y realizará la trazabilidad de la misma e informará al destinatario mediante mensajes de texto al celular reportado al momento del diligenciamiento del pedido. Puede comunicarse mediante correo eléctronico al destinatario [email protected] o al Whatsapp +573168216561 para confirmar el estado de la transacción, en los horarios establecidos para su atención.
Natural Systems International S.A. tiene a su disposición la política de Envíos, Cambios, devoluciones y garantías. Ingresando al link (Ver más)
Al momento de la recepción del pedido puedes revisarlo en presencia de la transportadora y efectuar la devolución por avería de inmediato, si la revisión del producto no se realiza en presencia de la transportadora favor reportar a correo electrónico al destinatario [email protected] o al WhatsApp +573168216561 para confirmar el estado de la transacción, en los hariarios establecidos para su atención.
La atención a la queja por avería se atenderá según las condiciones establecidas en la política de Envíos, Cambios, devoluciones y garantías. Ingresando al link (Ver más)
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